Cập nhật lần cuối: 16 tháng 9 năm 2026
Công ty TNHH GenNova Dev ("chúng tôi", "GenNova") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khi bạn sử dụng nền tảng Gennova, bao gồm trang Tài khoản (accounts.gennovadev.com), Kết nối shop & tích hợp (connects.gennovadev.com), Dashboard (*.mygennova.com), API và các dịch vụ đồng bộ dữ liệu liên quan.
Chính sách này được xây dựng phù hợp với Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, Nghị định 356/2025/NĐ-CP (có hiệu lực từ 01/01/2026, thay thế Nghị định 13/2023/NĐ-CP), Luật An ninh mạng và các quy định pháp luật Việt Nam có liên quan. Sự đồng ý đã xác lập hợp lệ theo Nghị định 13 trước 01/01/2026 tiếp tục có hiệu lực, không phải xin lại (Điều 39 Luật 91/2025).
Công ty TNHH GenNova Dev
Mã số thuế: 0111039570
Địa chỉ: Tầng 4, 12–16 phố Đốc Ngữ, phường Ngọc Hà, thành phố Hà Nội, Việt Nam
Email: info@gennovadev.com
Khi sử dụng Dashboard và các tính năng đồng bộ, bạn nhập dữ liệu như: đơn hàng, sản phẩm, khách hàng, nhà cung cấp, tồn kho, giao dịch thanh toán, v.v. Dữ liệu này thuộc quyền sở hữu của bạn. Chúng tôi xử lý chúng chỉ để cung cấp dịch vụ đồng bộ, lưu trữ và hiển thị theo yêu cầu của bạn. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu nghiệp vụ của bạn cho mục đích quảng cáo hoặc bán cho bên thứ ba.
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
Mục đích cụ thể: Cung cấp và vận hành dịch vụ; xác thực tài khoản và email; gửi thông báo quan trọng (xác thực, đặt lại mật khẩu, thay đổi bảo mật); quản lý shop và thành viên; đồng bộ dữ liệu theo cấu hình của bạn; hỗ trợ khách hàng; cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng; đảm bảo an ninh và tuân thủ pháp luật.
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trên:
Khi không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc vô hiệu hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu:
Mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ dữ liệu, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ điện tử nào trên internet là hoàn toàn an toàn. Bạn cần bảo mật thông tin đăng nhập và thông báo cho chúng tôi ngay khi phát hiện truy cập trái phép.
Khi phát hiện vi phạm bảo vệ dữ liệu cá nhân, chúng tôi thông báo cơ quan chuyên trách bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Điều 28 Nghị định 356/2025 và thông báo khách hàng liên quan. Sự cố dữ liệu vị trí hoặc sinh trắc học: thông báo chủ thể trong 72 giờ (Điều 29).
Theo khoản 1 Điều 4 Luật 91/2025/QH15 và Điều 5 Nghị định 356/2025/NĐ-CP, bạn có các quyền sau:
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ info@gennovadev.com (đầu mối bảo vệ dữ liệu cá nhân). Phản hồi ban đầu trong 02 ngày làm việc. Thời hạn hoàn thành: rút đồng ý / hạn chế / phản đối — 15 ngày; xem–sửa–cung cấp — 10 ngày; xóa — 20 ngày (dài hơn nếu phải yêu cầu bên thứ ba; có thể gia hạn một lần có nêu lý do). Bạn có quyền khiếu nại tới cơ quan chuyên trách bảo vệ dữ liệu cá nhân thuộc Bộ Công an hoặc Cổng thông tin quốc gia về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ tương tự cho các mục đích cần thiết:
Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý: vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
Dịch vụ của chúng tôi không chủ đích dành cho người dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu bạn biết rằng con bạn đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để chúng tôi xóa thông tin đó theo thời hạn Điều 5 NĐ 356. Việc công bố đời sống riêng tư của trẻ em từ đủ 07 tuổi trở lên cần sự đồng ý của trẻ em và người đại diện theo pháp luật (Điều 24 Luật 91/2025).
Dữ liệu nghiệp vụ chính được lưu trữ và xử lý tại Việt Nam. Việc lưu trên máy chủ hoặc dịch vụ điện toán đám mây ở nước ngoài, hoặc xử lý tiếp trên nền tảng ngoài Việt Nam, là chuyển dữ liệu cá nhân xuyên biên giới theo Điều 17 Nghị định 356/2025/NĐ-CP. Chúng tôi áp dụng hợp đồng bảo vệ dữ liệu, mã hóa khi truyền (TLS), phân quyền, và lập hồ sơ đánh giá tác động chuyển dữ liệu xuyên biên giới khi thuộc diện (thường trong 60 ngày kể từ khi bắt đầu chuyển).
Nhân viên GenNova Dev không bao giờ yêu cầu mã OTP, mật khẩu, token API hay mã khôi phục qua chat, điện thoại, mạng xã hội hoặc email không thuộc @gennovadev.com. Không quét mã QR lạ, không cài phần mềm hỗ trợ từ xa không chính thức, không chuyển khoản “phí kích hoạt” ngoài hóa đơn trên hệ thống. Kênh chính thức: gennovadev.com và *.gennovadev.com. Nếu nghi mạo danh, liên hệ info@gennovadev.com và xem Quy tắc cộng đồng.
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang. Ngày cập nhật sẽ được ghi ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách sửa đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đồng ý với chính sách mới.
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
Công ty TNHH GenNova Dev
Email: info@gennovadev.com
Địa chỉ: Tầng 4, 12–16 phố Đốc Ngữ, phường Ngọc Hà, thành phố Hà Nội, Việt Nam