Câu hỏi thường gặp

Trang Tài khoản Gennova là nơi quản lý tài khoản của bạn — đăng nhập, đăng ký, quản lý shop và truy cập dashboard.

Tài khoản Gennova là gì?

Tài khoản Gennova là tài khoản trung tâm dùng chung cho tất cả dịch vụ trên nền tảng Gennova. Một tài khoản cho phép bạn đăng nhập vào nhiều shop, quản lý thông tin cá nhân, tạo shop mới và truy cập dashboard của từng shop.

Chưa có tài khoản Gennova?

Đăng ký tài khoản với email và mật khẩu (tối thiểu 8 ký tự). Sau khi đăng ký, kiểm tra email (kể cả thư mục spam) và bấm link xác thực để kích hoạt tài khoản.

Đăng ký tài khoản Gennova →

Chưa nhận được email xác thực?

Kiểm tra thư mục spam. Nếu vẫn không có, mở trang gửi lại email xác thực để hệ thống gửi lại link kích hoạt.

Gửi lại email xác thực →

Quên mật khẩu hoặc gặp lỗi đăng nhập?

Truy cập trang Quên mật khẩu để nhận link đặt lại mật khẩu qua email. Hoặc liên hệ hỗ trợ nếu cần.

Quên mật khẩu →

Làm thế nào để tạo shop mới?

Sau khi đăng nhập, vào trang Tài khoản Gennova (trang chủ). Tại đây bạn có thể tạo shop mới bằng cách nhập tên shop. Hệ thống tự tạo prefix và domain (ví dụ: myshop.mygennova.com). Sau khi tạo, kiểm tra email để xác thực shop (nếu có).

Làm thế nào để truy cập dashboard?

Sau khi shop được kích hoạt, truy cập dashboard theo địa chỉ dạng [prefix].mygennova.com (ví dụ: myshop.mygennova.com). Đăng nhập bằng tài khoản Gennova của bạn.

Tôi tham gia nhiều shop — làm sao chuyển đổi?

Từ trang Tài khoản Gennova, bạn có thể xem danh sách shop sở hữu và shop tham gia. Chọn shop cần truy cập và mở dashboard tương ứng. Mỗi shop có domain riêng (prefix.mygennova.com).

Cần trợ giúp thêm?

Liên hệ qua email: shopgennova@gmail.com