Quy tắc cộng đồng

Có hiệu lực và cập nhật lần cuối: 16 tháng 9 năm 2026

Quy tắc này định hướng nội dung và hành vi trên Gennova Platform: tài khoản, tên shop, tệp tải lên, tin nhắn hỗ trợ, đánh giá và các bề mặt công khai. Văn bản dành cho môi trường thương mại và vận hành shop — không phải mạng xã hội công cộng — và bám pháp luật Việt Nam. Đây là một phần không tách rời Điều khoản dịch vụ và Chính sách bảo mật.

1. Phạm vi và nguyên tắc

Mọi nội dung bạn tạo, tải lên hoặc gửi khi dùng accounts.gennovadev.com, connects.gennovadev.com, dashboard (*.mygennova.com) phải hợp pháp, trung thực, không gây hại. Không đăng thông tin sai lệch nhằm lừa đảo hoặc xúc phạm. Vi phạm có thể dẫn tới gỡ nội dung, tạm khóa hoặc khóa tài khoản, chấm dứt dịch vụ, và thông báo cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

2. Nội dung vi phạm pháp luật

Không dùng nền tảng để lưu hoặc gửi nội dung bị cấm: tuyên truyền chống Nhà nước, kích động chia rẽ, hướng dẫn phạm tội, vũ khí/chất nổ, khủng bố, tiết lộ bí mật nhà nước hoặc bí mật đời tư trái pháp luật. Hệ thống có thể lọc hoặc từ chối lưu.

3. Hàng hóa và dịch vụ bị kiểm soát

Không dùng Gennova để quảng bá hoặc giao dịch hàng cấm hoặc hàng kinh doanh có điều kiện khi chưa đủ giấy phép (súng đạn, chất nổ, ma túy, động vật nguy cấp, rượu/thuốc lá trái quy định, sản phẩm trái thuần phong mỹ tục). Tổ chức chịu trách nhiệm giấy phép kinh doanh của shop mình.

4. Gian lận, lừa đảo và mạo danh GenNova

Cấm lừa đảo việc làm, đầu tư, tín dụng, sản phẩm, hoặc lừa đảo thông tin bảo mật.

Nhân viên GenNova Dev không bao giờ:

  • Yêu cầu mã OTP, mật khẩu, token API hay mã khôi phục qua chat, điện thoại, mạng xã hội hoặc email lạ.
  • Yêu cầu quét mã QR lạ, cài phần mềm hỗ trợ từ xa không chính thức, hoặc chuyển khoản “phí kích hoạt” ngoài hóa đơn trên hệ thống.
  • Mạo danh Haravan, Nhanh.vn, MISA, Sapo hoặc đối tác khác để lấy quyền truy cập shop.

Kênh chính thức: gennovadev.com và *.gennovadev.com, email @gennovadev.com (info@gennovadev.com). Nếu nhận tin mạo danh: không bấm liên kết, không gửi OTP, báo ngay email trên.

5. Spam và lạm dụng hệ thống

  • Không gửi yêu cầu API hoặc nội dung với tần suất cao nhằm phá hiệu năng.
  • Cấm mua bán tài khoản, quyền quản trị shop, hoặc đánh giá giả.
  • Cấm công cụ bên thứ ba truy cập trái phép, vượt hạn mức, hoặc gây hại hệ thống.
  • Cấm giả danh GenNova để bán kích hoạt bản quyền giả.
  • Cấm liên kết dụ dỗ (tên miền giả, trang giả mạo tổ chức).

6. Nội dung tình dục

Không tải lên hoặc gửi ảnh/video khỏa thân, nội dung khiêu dâm, gạ gẫm hoặc dàn xếp mại dâm. Nội dung liên quan trẻ em bị cấm tuyệt đối.

7. Bạo lực và nội dung nhạy cảm

Không kích động bạo lực, khủng bố, phá hoại tài sản; không đăng nội dung ghê rợn hoặc hành hạ động vật nhằm cổ xúy ngược đãi.

8. Giả mạo và tính chính danh

Không tạo tài khoản, tên shop, logo hay giấy tờ giả để mạo danh cá nhân, doanh nghiệp, cơ quan Nhà nước hoặc GenNova Dev. Tổ chức chịu trách nhiệm tài khoản thành viên mình cấp.

9. An toàn trẻ em

Cấm tuyệt đối nội dung khiêu dâm, hành hạ, gạ gẫm hoặc bóc lột trẻ em. Dịch vụ không dành cho trẻ em tự đăng ký. Chúng tôi gỡ nội dung, khóa tài khoản và có thể chuyển cơ quan có thẩm quyền.

10. Quyền riêng tư của người khác

Không đăng, chia sẻ hay mua bán dữ liệu cá nhân của người khác khi chưa có cơ sở pháp lý. Cấm phần mềm độc hại hoặc công cụ theo dõi. Che CCCD, sao kê và bí mật đăng nhập khi gửi phiếu hỗ trợ.

11. Sở hữu trí tuệ

Không đăng nội dung xâm phạm bản quyền hoặc nhãn hiệu. Khiếu nại: gửi info@gennovadev.com (tiêu đề “Sở hữu trí tuệ”) kèm chứng cứ.

12. Xử lý vi phạm và báo cáo

Chúng tôi có thể cảnh cáo, gỡ nội dung, hạn chế tính năng, tạm khóa hoặc khóa tài khoản, chấm dứt hợp đồng dịch vụ. Báo cáo: info@gennovadev.com với mô tả ngắn, thời điểm và ảnh chụp nếu có.